Publication de la 1ère norme volontaire pour l’aménagement des espaces...
La norme NF S52-107 définit des exigences et propose des recommandations de conception et de fonctionnement des espaces freestyle, pour assurer des conditions de sécurité optimales. Un outil attendu...
View ArticleAméliorer la qualité des services publics de proximité : 1 journée pour faire...
Le groupe AFNOR organise une journée d’échanges et de réflexion pour vous aider à entreprendre un projet global d'organisation et d’amélioration de la qualité de vos services aux citoyens le 7 juillet...
View ArticleLe choix d’AFAQ ISO 9001 pour un tourisme plus performant – Témoignage de la...
Cécile Millet, directrice de l’office de tourisme de Saint-Quentin et Morgane Gallet, sa responsable qualité, nous expliquent comment la certification AFAQ ISO 9001 (management de la qualité) permet de...
View ArticleSecteur public : IDEAL Connaissances et le groupe AFNOR renouvellent leur...
C’est reparti ! IDEAL Connaissances et le groupe AFNOR poursuivent leur collaboration, engagée depuis 2009, pour travailler ensemble au sein d’un réseau de professionnels de fonctionnaires de la...
View ArticleAménagement durable : dernière ligne droite pour la norme ISO 37101
La première norme ISO sur le management du développement durable des villes et des territoires est soumise à enquête publique jusqu’au 25 mai. La France, très active sur ce dossier, lancera avant l’été...
View ArticleBaromètre sur la qualité de l’accueil : ouverture des inscriptions pour les...
Comme les collectivités territoriales et communautés de communes, les conseils départementaux peuvent bénéficier d’une évaluation gratuite de la perception réelle de leurs usagers, pour améliorer leurs...
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Le groupe AFNOR organise une journée d’échanges et de réflexion pour vous aider à entreprendre un projet global d'organisation et d’amélioration de la qualité de vos services aux citoyens le 3...
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Le groupe AFNOR organise une journée d’échanges et de réflexion pour vous aider à entreprendre un projet global d'organisation et d’amélioration de la qualité de vos services aux citoyens le 8 octobre...
View ArticleSortie de la norme ISO 9001 en septembre 2015 : le calendrier est maintenu
La publication du projet final de la norme (FDIS) le 9 juillet prochain, confirme le calendrier de sortie de la nouvelle version de l’ISO 9001 en septembre.
View ArticleManagement environnemental : optez pour l’analyse de cycle de vie...
L’analyse de cycle de vie organisationnelle aide à mieux identifier les impacts environnementaux d’une activité et à déployer un système de management environnemental. Une nouvelle norme...
View Article« Label Origine France Garantie : "Comment ça marche?" », atelier le 22...
Le Groupe AFNOR organise, le 22 octobre 2015 de 14h00 à 16h00 à Mérignac, un atelier sur le Label Origine France Garantie pour présenter le label et les critères de recevabilité à toutes les...
View ArticleAméliorer la qualité des services publics de proximité : 1 journée pour faire...
Le groupe AFNOR organise une journée d’échanges et de réflexion pour vous aider à entreprendre un projet global d'organisation et d’amélioration de la qualité de vos services aux citoyens le 3 novembre...
View ArticleAméliorer la qualité des services publics de proximité : une demi-journée...
Le Groupe AFNOR, en partenariat avec la Ville de Montpellier, vous invite à participer à une demi-journée d'échanges et de réflexion pour vous aider à entreprendre un projet global d'organisation et...
View ArticlePerformance et attractivité des quartiers d’affaires : matinée d’information,...
Aménageurs, gestionnaires, constructeurs… AFNOR vous invite à une matinée d’information sur l’intérêt de contribuer à l'élaboration de normes volontaires en matière d'aménagement durable des quartiers...
View ArticleAméliorer la qualité des services publics de proximité : 1 journée pour faire...
Le groupe AFNOR organise une journée d’échanges et de réflexion pour vous aider à entreprendre un projet global d'organisation et d’amélioration de la qualité de vos services aux citoyens le 23...
View ArticleParticipez aux 4èmes Rencontres nationales « Accueil et relations aux usagers...
Les relations aux usagers d’aujourd’hui et de demain : tel est le fil rouge de la quatrième édition des rencontres nationales « Accueil et relation aux usagers », organisée par Idéal Connaissances et...
View ArticleIndiko Performance environnementale : soyez parmi les premiers à l’utiliser !
Le groupe AFNOR propose gratuitement et à toutes les organisations de s’appuyer sur Indiko Performance environnementale, un outil innovant pour se situer et identifier ses axes de progrès en...
View ArticleBaromètre 2015 de la qualité de l’accueil et de la relation aux usagers : 7...
Les villes de Besançon, Dunkerque, Sceaux, Bolbec, Staffelfelden, le Grand Besançon et le département du Vaucluse ont reçu un trophée à l’occasion des Rencontres nationales Accueil & Relations...
View ArticleISO 9001 version 2015 : tout un programme pour s’approprier la norme phare de...
Afin d'aider le plus largement possible les entreprises et les collectivités à s’emparer de la nouvelle ISO 9001 version 2015, le groupe AFNOR lance une grande campagne d’information à travers la France.
View ArticleNorme ISO 14001 version 2015 : des ateliers gratuits pour s’initier et la...
Les délégations régionales AFNOR organisent des réunions d’information pour se familiariser avec la nouvelle version de la norme internationale sur les systèmes de management environnemental.
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